Fragen – Übersicht
Im Modul Fragen stellen Ihre Mitglieder Fragen an die Organisation. Antworten kann jede Person, die die Frage sehen darf — die Antwort steht damit allen zur Verfügung, statt in einer Einzelmail zu verschwinden. Sie erreichen das Modul über die Route /app/questions.
Das Modul ist bewusst schlank: eine Frage besteht aus Titel und Text, optional aus einem Thema. Es gibt keine Kategorien-Verwaltung und keine Redaktionsstufen.
Der Lebenszyklus einer Frage
Eine Frage hat genau drei Zustände:
- Offen — gestellt, noch nichts angenommen.
- Beantwortet — eine Antwort wurde angenommen. Sie steht danach hervorgehoben oben auf der Seite.
- Geschlossen — erledigt, ohne angenommene Antwort. Etwa, weil die Frage doppelt war oder sich anders geklärt hat.
Eine geschlossene oder beantwortete Frage lässt sich jederzeit wieder öffnen. Dabei fällt die Markierung der angenommenen Antwort weg — eine wieder geöffnete Frage soll nicht weiter so aussehen, als sei sie erledigt.
Aufbau der Oberfläche
Die Übersicht listet die Fragen und lässt sich filtern:
- nach Status (Offen · Beantwortet · Geschlossen),
- nach Thema, sofern Themen vergeben wurden,
- über den Schalter Nur meine Fragen.
Die Sortierung Längste Wartezeit zuerst ist die Warteschlange: oben steht, was am längsten unbeantwortet ist. Neueste zuerst ist die normale Leseansicht.
Die Detailansicht zeigt die Frage, die angenommene Antwort (falls vorhanden) und darunter alle Antworten.
Weiterführende Themen
- Frage stellen – eine Frage schreiben, Thema und Sichtbarkeit setzen
- Antworten und annehmen – antworten, eine Antwort annehmen, eine Frage schließen
- Anonym fragen – wie die Anonymität funktioniert und wo ihre Grenze liegt
- Sichtbarkeit und Berechtigungen – wer welche Frage sieht und wer was darf
Web und App
Das Modul steht in Web und App zur Verfügung — Fragen stellen, beantworten, annehmen und schließen funktioniert in beiden.