Anlegen

Berechtigungen

Berechtigung	Administrator	Redakteur	Benutzer	Bemerkung
Support-Anfragen → Support-Anfragen anlegen supportticket:create:any	✅	❌	❌	Von den Standardrollen trägt sie nur der Administrator – über den Vollzugriff.

Die Spalten zeigen, welche Standardrolle die Berechtigung mitbringt. Jede dieser Berechtigungen lässt sich einzeln auch an eigene Rollen vergeben – die Bezeichnung in der Tabelle entspricht dem Eintrag im Berechtigungs-Picker.

Schritt für Schritt

Die Schritte stehen in der Übersicht des Support-Bereichs: Bereich Support öffnen, Neue Anfrage wählen, Titel und Nachricht eintragen, absenden.

Dort steht auch, wie Sie den Status Ihrer Anfrage verfolgen.